Потребительские договоры
Уведомление о праве на отказ
Здесь описаны ваши права по потребительскому договору, заключенному онлайн с Investboard. Заявить об отказе можно по электронной почте, с помощью образца заявления или прямо в учетной записи после входа.
Последнее обновление: 2 ноября 2026 года
Право на отказ
Вы вправе отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить нас (Investboard GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Германия, электронная почта: support@investboard.de) о решении отказаться от этого договора однозначным заявлением, например письмом по почте или электронной почте. Вы можете использовать образец заявления ниже, но это необязательно.
Вы также можете воспользоваться правом на отказ через электронную функцию отказа в своей учетной записи Investboard (после входа). При использовании этой функции мы без неоправданной задержки подтвердим получение заявления об отказе на долговечном носителе, обычно по электронной почте. Подтверждение содержит текст заявления об отказе и дату и время его получения.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об использовании права на отказ до истечения этого срока.
Отдельный отчет: цифровой контент
PDF-отчет является цифровым контентом, предоставляемым без физического носителя. Для этого платного договора право на отказ прекращается согласно § 356(6) BGB только после того, как мы начали исполнение, вы явно согласились на начало исполнения до окончания срока отказа, подтвердили, что осознаете утрату права на отказ с началом исполнения, и мы предоставили требуемое § 312f BGB подтверждение на долговечном носителе. Сама по себе оплата не лишает вас права на отказ.
Если вы покупаете из ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы делаете эти заявления отдельно до перехода к оплате отчета, а их подтверждение появляется в нижней части счета Stripe. Законные права в отношении непредоставленного цифрового контента или его недостатков, включая средства защиты согласно § 327i BGB, остаются неизменными.
Вам не нужна учетная запись Investboard для обращения по отчету или заявления об отказе, пока это право существует. Напишите на support@investboard.de и укажите покупку, например номер заказа или платежа. Также можно использовать образец заявления ниже.
Последствия отказа
При отказе от этого договора мы возместим все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (кроме дополнительных расходов из-за выбора вами иного способа доставки, чем наименее дорогой предложенный нами стандартный способ), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня получения нами вашего уведомления об отказе от этого договора. Возмещение производится тем же средством платежа, которое использовано в первоначальной операции, если с вами явно не согласовано иное; в любом случае с вас не взимаются комиссии в связи с этим возмещением.
Если вы запросили начало оказания услуг в течение срока отказа, вы должны уплатить разумную сумму, пропорциональную услугам, уже предоставленным к моменту уведомления об использовании права на отказ от этого договора, по отношению к полному объему предусмотренных договором услуг.
Отказаться от договора
Клиенты, выполнившие вход, могут заявить об отказе напрямую в электронной форме в учетной записи Investboard. Там мы без неоправданной задержки подтверждаем получение на долговечном носителе. Также достаточно заявления в свободной форме по электронной почте или почте, например с использованием образца ниже.
Образец заявления об отказе
Если вы хотите отказаться от договора, вы можете заполнить эту форму и вернуть ее нам. Ее использование необязательно.
Кому: Investboard GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Германия, электронная почта: support@investboard.de
Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключенного мною/нами (*) договора покупки следующих товаров (*) / предоставления следующей услуги (*):
(*) Ненужное зачеркнуть.
Примечание для Австрии
Для потребителей в Австрии используемый здесь термин «отказ» соответствует предусмотренному законом праву на отказ (Rücktrittsrecht) для дистанционных договоров. Вы можете использовать ту же электронную функцию в своей учетной записи.