Споживчі договори
Повідомлення про право на відмову
Тут описано ваші права за споживчим договором, укладеним онлайн з Investboard. Заявити про відмову можна електронною поштою, за допомогою зразка заяви чи безпосередньо в обліковому записі після входу.
Останнє оновлення: 2 листопада 2026 року
Право на відмову
Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Строк відмови становить чотирнадцять днів із дня укладення договору.
Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас (Investboard GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Німеччина, електронна пошта: support@investboard.de) про рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою, наприклад листом поштою чи електронною поштою. Ви можете використати зразок заяви нижче, але це необов’язково.
Ви також можете скористатися правом на відмову через електронну функцію відмови у своєму обліковому записі Investboard (після входу). У разі використання цієї функції ми без невиправданої затримки підтвердимо отримання заяви про відмову на довговічному носії, зазвичай електронною поштою. Підтвердження містить текст заяви про відмову та дату й час її отримання.
Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про використання права на відмову до завершення цього строку.
Окремий звіт: цифровий контент
PDF-звіт є цифровим контентом, що надається без фізичного носія. Для цього платного договору право на відмову припиняється згідно з § 356(6) BGB лише після того, як ми почали виконання, ви явно погодилися на початок виконання до завершення строку відмови, підтвердили усвідомлення втрати права на відмову з початком виконання, і ми надали потрібне за § 312f BGB підтвердження на довговічному носії. Сама собою оплата не позбавляє вас права на відмову.
Якщо ви купуєте з ЄС, ЄЕЗ чи Великої Британії, ви робите ці заяви окремо до переходу до оплати звіту, а їхнє підтвердження з’являється в нижній частині рахунку Stripe. Законні права щодо ненаданого цифрового контенту чи його недоліків, зокрема засоби захисту згідно з § 327i BGB, залишаються незмінними.
Вам не потрібен обліковий запис Investboard для звернення щодо звіту чи заяви про відмову, доки це право існує. Напишіть на support@investboard.de і вкажіть покупку, наприклад номер замовлення чи платежу. Також можна використати зразок заяви нижче.
Наслідки відмови
У разі відмови від цього договору ми відшкодуємо всі отримані від вас платежі, включно з витратами на доставку (крім додаткових витрат через вибір вами іншого способу доставки, ніж найдешевший запропонований нами стандартний спосіб), без невиправданої затримки та в будь-якому разі не пізніше чотирнадцяти днів із дня отримання нами вашого повідомлення про відмову від цього договору. Відшкодування здійснюється тим самим засобом платежу, який використано в початковій операції, якщо з вами явно не погоджено інше; у будь-якому разі з вас не стягуються комісії у зв’язку із цим відшкодуванням.
Якщо ви запросили початок надання послуг протягом строку відмови, ви повинні сплатити розумну суму, пропорційну послугам, уже наданим на момент повідомлення про використання права на відмову від цього договору, відносно повного обсягу передбачених договором послуг.
Відмовитися від договору
Клієнти, які виконали вхід, можуть заявити про відмову безпосередньо в електронній формі в обліковому записі Investboard. Там ми без невиправданої затримки підтверджуємо отримання на довговічному носії. Також достатньо заяви у вільній формі електронною поштою чи поштою, наприклад із використанням зразка нижче.
Зразок заяви про відмову
Якщо ви хочете відмовитися від договору, ви можете заповнити цю форму та повернути її нам. Її використання необов’язкове.
Кому: Investboard GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Німеччина, електронна пошта: support@investboard.de
Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося від укладеного мною/нами (*) договору купівлі таких товарів (*) / надання такої послуги (*):
(*) Непотрібне закреслити.
Примітка для Австрії
Для споживачів в Австрії використаний тут термін «відмова» відповідає передбаченому законом праву на відмову (Rücktrittsrecht) для дистанційних договорів. Ви можете використати ту саму електронну функцію у своєму обліковому записі.